Felhasználási Feltételek – BestMovers

Jelen dokumentum a Till Kristof Egyeni Vallalkozo (BestMovers) (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott szolgáltatások használatának jogi feltételeit, valamint az ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél”) és a Szolgáltató közötti jogviszony részletes szabályait tartalmazza. A Szolgáltató által biztosított bármely szolgáltatás igénybevétele az alábbi feltételek automatikus elfogadását jelenti.

1. A Szolgáltatás tárgya és jellege

A Szolgáltató vállalja, hogy az Ügyfél részére – az előzetesen egyeztetett időpontban és paraméterek szerint – költöztetési, teherszállítási, illetve kapcsolódó logisztikai szolgáltatásokat nyújt, beleértve, de nem kizárólagosan: bútorok, személyes tárgyak, csomagok szállítása, le- és felpakolása, illetve egyéb, a helyszíni szituáció által indokolt segítségnyújtás.

A szolgáltatás nem minősül közúti fuvarozásnak olyan értelemben, hogy az Ügyfél kizárólagos fuvarmegbízást adna; a jármű és személyzet minden esetben a Szolgáltató kizárólagos irányítása alatt marad.

---

2. Megrendelés és foglalás menete

A szolgáltatás megrendelése elektronikus úton, telefonon vagy weboldalon keresztül történhet. A foglalás véglegessé akkor válik, ha azt a Szolgáltató írásban visszaigazolja. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy kapacitáshiány vagy vis maior esetén a foglalást indoklással elutasítsa.

Foglalási díj: A foglalás érvényességéhez az Ügyfél előlegként legalább 1 órányi szolgáltatási díjat köteles előre megfizetni. Ennek elmulasztása esetén a foglalás automatikusan érvényét veszti.

---

3. Lemondás, módosítás, késés

• A szolgáltatás díjmentesen lemondható legalább 24 órával a megbeszélt időpont előtt.
• 24 órán belüli lemondás esetén a foglaló nem jár vissza.
• A helyszíni kezdési időponthoz képest 30 percnél nagyobb késés esetén a Szolgáltató jogosult az óradíjat a várakozási időre is felszámítani.
• Az Ügyfél kérheti az időpont módosítását, amelyet a Szolgáltató lehetőség szerint figyelembe vesz, de nem köteles elfogadni.

---

4. Szolgáltatási díjak, egyéb költségek

A szolgáltatás óradíjas elszámolásban történik, a Szolgáltató által előre közölt árak alapján. A díj tartalmazza:

• a rakodók díját,
• a gépjármű rendelkezésre állását,
• alap üzemanyagköltséget (80 km-ig).

Nem tartalmazza:

• hosszabb távra történő utazás üzemanyagköltségét (külön díjazás alapján),
• emeletdíjat, hosszú távú cipekedést, nehéz tárgyak kezelését (feláras).

A helyszíni extra körülményeket a Szolgáltató partnerének mérlegelése alapján külön díjként számíthatjuk fel, amelyről az Ügyfél a helyszínen vagy utólagos számlázással tájékoztatást kap.

---

5. Felelősség és korlátozásai

A Szolgáltató kizárólag a saját hibájából bekövetkező, dokumentált károkért vállal felelősséget. A felelősségvállalás kiterjed:

• rendeltetésszerű csomagolás mellett bekövetkezett törés vagy sérülés,
• járművön belüli károsodásra,
• személyzet hibájából fakadó mulasztásokra.

Nem vállalunk felelősséget:

• előre nem jelzett értékes, törékeny, nehéz vagy kényes tárgyakért,
• a nem megfelelő csomagolásból eredő károkért, amennyiben azokat nem mi csomagoltuk,
• a rakodási körülményekből adódó külső behatásokért.

A Szolgáltató felelőssége minden esetben korlátozódik a szolgáltatás teljes díjának összegéig.

---

6. Vis maior és kivételek

A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel olyan eseményekért, amelyek a működési körén kívül esnek, és előre nem látható módon akadályozzák a szolgáltatás teljesítését. Ide tartozik különösen:

• időjárási körülmények,
• közlekedési torlódások, balesetek,
• jármű meghibásodás, útlezárás,
• hatósági intézkedés.

Ilyen esetekben a Szolgáltató mindent megtesz az Ügyfél tájékoztatása és a szolgáltatás újraszervezése érdekében, de nem köteles kártérítést fizetni.

---

7. Adatvédelem

Az adatkezelésre a külön dokumentumban szereplő Adatvédelmi Szabályzat az irányadó, amely a weboldalon elérhető. Az Ügyfél a szolgáltatás igénybevételével elismeri, hogy az adatvédelmi szabályokat elolvasta és elfogadta.

---

8. Irányadó jog, jogviták rendezése

A jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. A felek törekednek a vitás kérdések békés úton történő rendezésére. Ennek sikertelensége esetén a felek – pertárgyértéktől függően – a Szolgáltató székhelye szerinti járásbíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

---

Záró rendelkezések:

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy jelen feltételeket előzetes értesítés nélkül módosítsa. A mindenkori hatályos verzió elérhető a weboldalon. A módosítás a közzététel napján lép hatályba.